POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – DARETTA CALÇADOS
Na Daretta Calçados, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Troca por tamanho ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Devolução por arrependimento/compra online: até 7 dias corridos após o recebimento.
Troca por defeito de fabricação: até 90 dias corridos, conforme previsto em lei.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar:
Sem sinais de uso;
Com a sola limpa e sem desgaste;
Acompanhado da caixa original e todos os acessórios;
Com a nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos que apresentarem sinais de uso fora do teste de calce não serão aceitos para troca.
3. Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial ou e-mail informando:
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito).
Nossa equipe enviará as instruções para postagem ou entrega em loja.
4. Custos de Envio
Troca por tamanho/modelo ou defeito: o frete de envio e reenvio é por conta da Daretta Calçados.
Devolução por arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente.
5. Prazo para Análise e Reenvio
Após recebermos o produto, ele passará por análise de qualidade em até 3 dias úteis.
Sendo aprovado, enviaremos o novo produto ou realizaremos o estorno em até 7 dias úteis.
6. Observações Importantes
Produtos em promoção ou liquidação seguem as mesmas regras, salvo indicação contrária na compra.
Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Caso o produto solicitado não esteja disponível, o cliente poderá escolher outro modelo ou solicitar o reembolso.
📌 Contato Oficial Daretta Calçados
WhatsApp: +55 (43) 9138-9797
E-mail:
